La Rumorosa, B.C. — Con el objetivo de fortalecer la atención al visitante y promover una cultura de hospitalidad con valor, la Secretaría de Turismo de Baja California, en colaboración con la Asociación de Turismo de Calidad (ATC), llevó a cabo el curso “La calidad como valor al servicio”, dirigido a prestadores de servicios turísticos de la Delegación La Rumorosa.
Esta capacitación forma parte de una estrategia integral para profesionalizar el sector turístico en zonas clave del estado. En esta ocasión, se enfocó en reforzar la calidez, la atención humana y la excelencia en la experiencia que se ofrece a quienes visitan esta emblemática región montañosa.
Durante la jornada, los participantes abordaron temas relacionados con buenas prácticas en la atención al cliente, la importancia del trato personalizado y el impacto positivo de una atención profesional en el desarrollo turístico sostenible. Además, se promovió la formación continua como una herramienta esencial para elevar los estándares de servicio.
Autoridades destacaron el entusiasmo y compromiso de los asistentes, quienes, con orgullo rumorense, mostraron su disposición a mejorar y consolidar una oferta turística que deje huella en cada visitante.
La Secretaría de Turismo subrayó que este tipo de acciones permiten construir un turismo más humano, más profesional y alineado con la visión de un Baja California que vive y se transforma a través de su gente.
A decir de los prestadores de servicios, buscan que La Rumorosa se posicione como un destino natural y cultural de relevancia, así como también como un referente de calidad en la atención al visitante.